Política de Privacidad de 1win

¿Qué datos personales se recopilan?

1win recopila distintos tipos de información personal con el fin de prestar sus servicios de manera adecuada y segura. Entre los datos que pueden ser solicitados y procesados se encuentran:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información de identidad (documento de identidad o pasaporte)
• Datos de pago y transacciones
• Dirección IP y datos de dispositivo
• Historial de actividad en la plataforma

¿Por qué se recopilan estos datos?

La información personal es recopilada para:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Argentina.
• Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Prevenir el fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas.
• Mejorar continuamente los servicios ofrecidos en la plataforma.

Medidas de protección técnica y organizativa

1win aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas acordes a los estándares internacionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de los sistemas de seguridad.
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Derechos del usuario

De conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias, cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma.
• Rectificar información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de 1win a través de los canales habilitados en el sitio oficial.

La información personal recopilada por 1win es utilizada exclusivamente para los fines detallados a continuación. En ningún caso los datos serán empleados de manera contraria a lo establecido en esta política ni a lo permitido por la normativa argentina vigente.

Prestación y gestión de la cuenta

• Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario.
• Verificar la identidad y autenticar el acceso a la plataforma.
• Gestionar solicitudes de soporte y atención al cliente.

Procesamiento de transacciones

• Procesar depósitos y retiros de manera segura.
• Registrar el historial de transacciones para fines de auditoría y control.
• Coordinar operaciones con proveedores de servicios de pago.

Mejora de los servicios

• Analizar el comportamiento de uso para optimizar la experiencia en la plataforma.
• Identificar errores técnicos y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Desarrollar nuevas funcionalidades en función de las necesidades de los usuarios.

Comunicaciones y marketing

• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, como confirmaciones de transacciones o alertas de seguridad.
• Remitir comunicaciones promocionales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
• El usuario puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Análisis y estadísticas

• Generar informes de uso agregados y anonimizados para evaluar el rendimiento de la plataforma.
• Utilizar herramientas de analítica web para comprender las tendencias de navegación.

Cumplimiento normativo

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias impuestas por las autoridades argentinas y organismos internacionales competentes.
• Colaborar con autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

Todo procesamiento de datos personales se realiza sobre una base jurídica legítima: el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato de servicios o el cumplimiento de una obligación legal.

Acceso a los datos personales

Cada usuario tiene derecho a conocer qué información personal ha sido recopilada y de qué manera está siendo utilizada. Para solicitar acceso a sus datos, el usuario puede comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio.

Corrección de datos inexactos

Si el usuario detecta que alguna información personal almacenada en la plataforma es incorrecta, incompleta o desactualizada, puede solicitar su rectificación. El proceso de corrección se inicia mediante una solicitud formal al área de soporte, adjuntando la documentación que respalde la modificación solicitada.

Eliminación de datos personales

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos:

• Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Cuando el usuario retire su consentimiento y no exista otra base jurídica que legitime el tratamiento.
• Cuando los datos hayan sido tratados de manera ilícita.

La eliminación podrá estar sujeta a restricciones cuando la conservación de los datos sea exigida por obligaciones legales o regulatorias.

Consentimiento para verificaciones de seguridad y procesamiento de pagos

Al utilizar los servicios de 1win, el usuario acepta de forma expresa que sus datos personales podrán ser sometidos a verificaciones de seguridad necesarias para proteger la integridad de la plataforma. Asimismo, los datos de pago serán procesados por proveedores de servicios financieros autorizados, quienes actúan bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad de la información.

1win es una plataforma de entretenimiento en línea destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años, en conformidad con la legislación argentina sobre juego y apuestas deportivas.

Restricción de acceso para menores

El acceso y el uso de los servicios de la plataforma están prohibidos para personas menores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con el requisito de edad mínima establecido.

Limitaciones en la verificación de edad

El operador no puede garantizar de manera absoluta la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de registro sin contar con documentación de respaldo. La verificación de identidad y edad se realiza mediante los documentos oficiales solicitados durante el proceso de verificación de cuenta (KYC). En caso de que se detecte que un usuario es menor de edad, su cuenta será suspendida de forma inmediata.

Eliminación de datos de menores de edad

Si un padre, madre o tutor legal tiene motivos para creer que su hijo o representado ha proporcionado datos personales a la plataforma sin el consentimiento correspondiente, puede solicitar la eliminación de dicha información. La solicitud debe realizarse por escrito a través de los canales de contacto habilitados en el sitio, adjuntando documentación que acredite la situación. 1win procederá a eliminar los datos en el menor tiempo posible una vez verificada la solicitud.

Procesamiento de datos fuera de Argentina

En el marco de la prestación de sus servicios, 1win puede transferir o permitir el acceso a datos personales desde países distintos a la República Argentina, en aquellas jurisdicciones donde operan sus socios y proveedores de servicios. Estos países pueden contar con marcos normativos de protección de datos diferentes a los vigentes en Argentina.

Consentimiento del usuario

Al utilizar la plataforma y aceptar esta Política de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en otros países, en los términos aquí descritos.

Garantías de confidencialidad

Todos los socios y proveedores de servicios que intervienen en el tratamiento internacional de datos personales están obligados contractualmente a:

• Mantener la confidencialidad de la información recibida.
• Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
• No utilizar los datos para fines distintos a los expresamente autorizados.
• Cumplir con los estándares de protección equivalentes a los exigidos por la normativa argentina aplicable.

1win supervisa el cumplimiento de estas obligaciones por parte de sus socios y proveedores.

Alcance del aviso legal

El presente aviso legal forma parte integral de esta Política de Privacidad y puede modificar, limitar o ampliar el alcance de las disposiciones aquí contenidas, según corresponda en cada caso particular.

Aplicación del aviso

Este aviso legal entra en vigor en el momento en que el usuario acepta formalmente la presente política, ya sea mediante:

• La firma de un documento de aceptación.
• El marcado de una casilla de aceptación durante el proceso de registro.
• La adhesión a los términos y condiciones de la plataforma por cualquier otro medio habilitado.

Efectos sobre los derechos y obligaciones

Las disposiciones del aviso legal prevalecen sobre cualquier comunicación o acuerdo anterior relacionado con el tratamiento de datos personales. En caso de conflicto entre las cláusulas de este aviso y otras secciones de la política, se aplicará la interpretación más favorable a la protección de los datos del usuario, dentro de los límites establecidos por la normativa argentina vigente.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio reconozca al usuario en visitas posteriores y recuerde determinadas preferencias o configuraciones.

¿Para qué se utilizan las cookies en 1win?

La plataforma utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• Estadísticas de uso: Recopilación de datos agregados sobre el comportamiento de navegación para comprender cómo se utiliza el sitio.
• Análisis de comportamiento: Identificación de patrones de uso que permiten mejorar la experiencia del usuario.
• Personalización: Adaptación del contenido y las preferencias del sitio según el perfil del usuario.
• Mejora del servicio: Detección de errores técnicos y optimización del rendimiento general de la plataforma.

Período de retención de cookies

Las cookies utilizadas en el sitio se conservan por un período máximo de 12 meses (1 año), salvo que el usuario las elimine antes desde la configuración de su navegador.

Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aceptarlas de forma selectiva o recibir una notificación cada vez que se intente instalar una. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento correcto de algunas funciones de la plataforma.

El uso de los servicios de 1win implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Al acceder, registrarse o utilizar cualquier función del sitio, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí detalladas.

Versión vigente

La versión publicada en el sitio oficial es la que se encuentra en vigor en todo momento. En caso de modificaciones, la versión actualizada reemplaza de manera automática a cualquier versión anterior. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre posibles cambios en el tratamiento de sus datos personales.

Notificación de cambios

Cuando se introduzcan modificaciones sustanciales en esta política, 1win procurará notificar a los usuarios registrados a través de los medios de contacto disponibles, como el correo electrónico asociado a su cuenta. La continuación del uso de la plataforma tras la publicación de la versión actualizada constituirá aceptación de los nuevos términos.

Compartir datos con terceros

En determinadas circunstancias, los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros. Esto puede ocurrir cuando:

• Existe una obligación legal que exige la divulgación de información a autoridades competentes.
• Se presenta una disputa que requiere la intervención de organismos arbitrales o judiciales.
• Existen acuerdos contractuales con proveedores de servicios que intervienen en la operación de la plataforma (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de tecnología o servicios de verificación de identidad).

Identificación de terceros

La lista de terceros con quienes pueden compartirse datos personales se encuentra disponible en el sitio oficial. En los casos en que dicha información no figure de manera explícita, 1win informará al usuario sobre la finalidad y el alcance del intercambio de datos antes de que este se produzca, siempre que sea posible dentro del marco legal aplicable.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento para que dicha información pueda ser compartida con los terceros mencionados, en los términos y con las limitaciones aquí descritas. Todos los terceros involucrados están obligados a tratar los datos con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que 1win aplica internamente.

Presencia de enlaces externos

El sitio de 1win puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo socios comerciales, redes de afiliados u otros recursos en línea. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o por motivos de conveniencia para el usuario.

Ausencia de responsabilidad sobre sitios externos

1win no tiene control sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de seguridad de los sitios web de terceros. Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por la forma en que esos sitios recopilan, utilizan o protegen los datos personales de quienes los visitan.

Recomendaciones al usuario

Se recomienda al usuario actuar con precaución al acceder a sitios externos desde la plataforma. Antes de proporcionar cualquier dato personal en un sitio de terceros, se sugiere:

• Leer la política de privacidad del sitio externo.
• Verificar que el sitio cuente con medidas de seguridad adecuadas.
• Evaluar si el sitio externo es de confianza antes de compartir información sensible.

La decisión de acceder a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.